Centro de ayuda

 

Introdução

4. 1. Estes termos e condições, juntamente com os documentos mencionados abaixo ("termos"), aplicam-se ao uso do site atual ("site") e quaisquer serviços relacionados ou conectados (coletivamente, "serviços").

5. 2. Você deve revisar cuidadosamente estes termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações no que diz respeito ao uso do site, formando um acordo legal vinculativo entre você - nosso cliente (o "assinante") - e nós. Ao usar este site e/ou ao acessar o serviço, seja como convidado ou usuário registrado com uma conta ("Conta"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com quaisquer alterações que possam ser emitidas de tempos em tempos. Se você não aceitar estes termos, deve abster-se de acessar os serviços e usar o site.

 

6. 3. Termos gerais

7. 4. Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os termos e condições. As alterações serão vinculativas e entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste site. Se você se opuser a tais alterações, deverá parar imediatamente de usar o serviço. O uso continuado do site após tal publicação indicará que você concorda em obedecer aos termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes que as alterações entrem em vigor estarão sujeitas a termos pré-existentes.

 

8. 5. "Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de qualquer tipo, incluindo, entre outros, propriedade da conta, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, sejam eles de natureza legal, comercial ou outra. As proibições dessas transferências também incluem, sem limitação, ônus, promessas, cessões, usufrutos, negociações, intermediações, hipotecas e/ou dar presentes em colaboração com fiduciários, terceiros, empresas, fundações e outros indivíduos ou associações de qualquer forma ou maneira."

 

9. 6. Suas obrigações

Você reconhece que, ao acessar o site e utilizar os serviços

10. 1. 3.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou a idade legal em que jogos de azar ou atividades de jogos são permitidos pela lei ou jurisdição aplicável a você. Reservamo-nos o direito de solicitar prova documental da sua idade a qualquer momento.

11. 2. 3.2. Você possui capacidade legal e pode celebrar acordos legais vinculativos conosco. Você não poderá acessar o site ou utilizar os serviços se não tiver capacidade legal.

12. 3. 3.3. Você é residente de uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não é residente de nenhum país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer outra pessoa nesse país. É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.

13. 4. 3.4. Você é um usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.

14. 5. 3.5. Você deve realizar todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter qualquer pagamento feito, nem tomar qualquer ação que possa resultar na reversão desse pagamento por terceiros.

15. 6. 3.6. Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o dinheiro depositado no serviço de acordo com estes termos, sendo o único responsável por essas perdas.

16. 7. 3.7. Ao realizar apostas, você não pode utilizar informações obtidas em violação de quaisquer leis em vigor no país onde você está localizado no momento da aposta.

17. 8. 3.8. Você não está agindo em nome de qualquer outra parte ou para quaisquer fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome como pessoa física, em sua capacidade pessoal.

18. 9. 3.9. Você não pode tentar manipular o mercado ou qualquer elemento do serviço de má-fé ou de forma que afete negativamente a integridade do serviço ou a nossa empresa.

19. 10. 3.10. Você também deve agir de boa fé em relação aos nossos serviços em todos os momentos e para todas as apostas feitas através dos mesmos.

20. 11. 3.11. Você ou, se aplicável, seus funcionários, empresários, agentes ou membros da família, não estão registrados como afiliados em nosso programa de afiliados.

 

21. 12. Uso limitado

4.1. Você não pode usar este serviço

22. 1. 4.1.1. Se você tiver menos de 18 anos de idade (ou for menor de idade, conforme previsto pelas leis da jurisdição aplicável a você) ou se não for legalmente capaz de celebrar um acordo legal vinculativo conosco, ou se estiver agindo como um agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos de idade (ou menor de idade, conforme previsto pelas leis da jurisdição aplicável a você).

23. 2. 4.1.2. Se você morar em um país onde o acesso a jogos de azar online é proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa nesse país.

4.1.3. Se você é residente de um dos seguintes países ou acessa o site de um dos seguintes países

24. 1. Estados Unidos e seus territórios,

25. 2. França e seus territórios,

26. 3. Os Países Baixos e os seus territórios e países que compõem o Reino dos Países Baixos, incluindo Bonaire, Santo Eustáquio, Saba, Aruba, Curaçao e São Martinho,

Austrália,

Belize,

Bielorrússia,

27. 1. Reino Unido Grã-Bretanha e Irlanda do Norte,

Chipre,

Malta.

28. 1. 4.1.4. Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros clientes de qualquer forma (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mail não solicitado ou enquadrando não autorizado ou link para o serviço).

29. 2. 4.1.5. Interferir, influenciar indevidamente as atividades de outros clientes ou a operação do serviço em geral;

30. 3. 4.1.6. Promover publicidade comercial não solicitada, links afiliados e outras formas de solicitação que possam ser removidas do serviço sem aviso prévio;

31. 4. 4.1.7. No entanto, em nossa opinião razoável, se isso puder ser considerado uma tentativa de: (i) fraudar o serviço ou outros clientes que utilizam o serviço; ou (ii) conspirar com outros clientes que utilizam os serviços para obter vantagens injustas;

32. 5. 4.1.8. Minar nossas oportunidades ou infringir quaisquer dos nossos direitos de propriedade intelectual; ou

33. 6. 4.1.9. por qualquer atividade ilegal.

34. 7. 4.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode obter uma conta de jogador de terceiros.

35. 8. 4.3. Você não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.

36. 9. 4.4. Poderemos encerrar imediatamente sua conta mediante notificação por escrito se você usar o serviço para qualquer finalidade não autorizada. Também poderemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias..

37. 10. 4.5. Funcionários, licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promocionais ou outras, parceiros de mídia, contratados, varejistas e membros de seus respectivos familiares imediatos do Pejungkasino.com não estão autorizados a usar os serviços com dinheiro real sem a aprovação prévia do MXCOBET.com. Diretor ou CEO. Se tal atividade for descoberta, a conta será imediatamente encerrada e todos os bônus/ganhos serão perdidos.

 

Cadastro

Você concorda que, em todos os momentos ao usar o serviço

38. 1. 5.1. Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de pedidos de registro de candidatos, a nosso exclusivo critério e sem obrigação de comunicar razões específicas.

39. 2. 5.2. Antes de utilizar o serviço, você deve preencher o formulário de cadastro e ler e aceitar estes termos. Para começar a apostar no serviço ou retirar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um cliente verificado, o que inclui determinados cheques. Poderá ser necessário que você forneça um comprovante de identificação válido e quaisquer outros documentos que possam ser considerados necessários. Isso inclui, mas não está limitado a, documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente listando seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou limitar as opções de conta em qualquer conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com os regulamentos de jogo aplicáveis e os requisitos legais contra lavagem de dinheiro. Além disso, você deve depositar em sua conta de serviço usando o método de pagamento estabelecido na seção de pagamento do nosso site.

40. 3. 5.3. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de e-mail registrado"), e atualizar essas informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua conta. Não fazer isso pode fazer com que você não receba de nós avisos e informações importantes relacionadas à conta, incluindo alterações que fizermos nestes termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos clientes através de seus endereços de e-mail registrados. É responsabilidade do cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos um endereço de e-mail correto e avisar MXCOBET.com sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada cliente é o único responsável por manter a segurança de seu endereço de e-mail registrado para evitar o uso de seu endereço de e-mail registrado por terceiros. MXCOBET.com não será responsável por qualquer dano ou perda que seja considerado ou alegado como resultado de comunicações entre MXCOBET.com e clientes usando endereços de e-mail registrados. Qualquer cliente que não possua um endereço de e-mail acessível por MXCOBET.com terá sua conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente sua conta mediante notificação por escrito para esse efeito, se você fornecer conscientemente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também poderemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também poderão tomar medidas contra você.

41. 4. 5.4. Você só tem permissão para registrar uma conta no serviço. Uma ou todas as contas duplicadas estão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que você possui várias contas registradas conosco. Isto inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros que operam em seu nome.

42. 5. 5.5. Para garantir sua elegibilidade financeira e confirmar sua identidade, poderemos pedir que você nos forneça informações pessoais adicionais, como seu nome e apelido, ou que utilize quaisquer fornecedores de informações de terceiros, conforme necessário. Se qualquer informação pessoal adicional for obtida através de fontes de terceiros, iremos notificá-lo sobre os dados obtidos.

43. 6. 5.6. Você deve manter sua senha para serviços confidenciais. Desde que as informações da conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, reservamo-nos o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. Você pode sair do serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que alguma informação da sua conta foi usada indevidamente por terceiros, ou que sua conta foi hackeada, ou que sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos notificar se o seu endereço de e-mail registrado tiver sido hackeado; podemos exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ser autorizado por você ou não.

44. 7. 5.7.Você não pode transmitir qualquer conteúdo ou outras informações sobre o serviço a outros clientes ou terceiros por meio de captura de tela (ou outros métodos semelhantes), nem exibir qualquer informação ou conteúdo em frames ou de qualquer outra forma ou por qualquer meio. Isso é diferente de como apareceria se o cliente ou terceiro tivesse digitado o URL do serviço.

45. 8. 5.8. Ao se cadastrar, você terá a possibilidade de utilizar todas as moedas disponíveis no site. Será a moeda dos seus depósitos, saques e apostas feitas e combinadas no serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Nesses casos, a moeda de processamento será exibida, juntamente com a calculadora de conversão disponível na página.

46. 9. 5.9. Não temos obrigação de abrir uma conta para você e nossa página de registro no site é simplesmente um convite para se registrar. Fica inteiramente a nosso exclusivo critério prosseguir com a abertura de uma conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma conta para você, não temos obrigação de lhe fornecer um motivo para a recusa.

47. 10. 5.10. Após o recebimento de sua inscrição, poderemos contatá-lo para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.

 

48. 11. Sua conta

49. 12. 6.1. Não fornecemos crédito pelo uso do serviço.

50. 13. 6.2. Poderemos encerrar ou suspender uma conta se você não cumprir ou acreditarmos que não cumpriu estes termos, ou para garantir a integridade ou justiça do serviço ou se tivermos uma base razoável para fazê-lo. Nem sempre poderemos avisá-lo. Se fecharmos ou suspendermos a sua conta porque você não cumpre estes termos, poderemos anular e/ou cancelar as suas apostas e reter qualquer dinheiro na sua conta (incluindo depósitos).

51. 14. 6.3. Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer conta sem aviso prévio e reembolsar todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais devidas serão respeitadas.

52. 15. 6.4. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar apostas a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo quaisquer apostas consideradas feitas de forma fraudulenta para contornar os limites de apostas e/ou as regras do nosso sistema.

53. 16. 6.5. SSe algum valor for creditado por engano em sua conta, ele permanecerá nossa propriedade e quando tomarmos conhecimento de tal erro, iremos notificá-lo e o valor será retirado de sua conta.

54. 17. 6.6. Se, por qualquer motivo, sua conta estiver com saldo negativo, você nos deverá o valor do pagamento a maior.

55. 18. 6.7. Você deve nos notificar assim que tomar conhecimento de qualquer erro relacionado à sua conta.

56. 19. 6.8. Lembre-se de que as apostas são puramente para entretenimento e diversão e você deve parar assim que parar de se divertir. Absolutamente não aposte nada que você não possa perder. Se você sentir que perdeu o controle do seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente usando o endereço de e-mail registrado que deseja excluir e este pedido terá efeito dentro de 24 horas após a sua recepção. Neste caso, sua conta será desativada até novo aviso e você não poderá fazer login nela.

57. 20. 6.9. Se desejar encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para o departamento de suporte ao cliente através do link no site.

 

58. 21. Conta inativa

7.1. Cobraremos BRL 20 (ou o equivalente em moeda) por mês (taxa de conta inativa) se

59. 1. Você não fez login na sua conta, não usou o serviço ou fez apostas em qualquer parte do serviço por 24 meses consecutivos ou mais (atividade da conta) e sua conta está em crédito.

60. 2. 7.2. Você será notificado de que começaremos a cobrar taxas no 23º mês de inatividade e você sempre terá a opção de fazer login e sacar seus fundos.

61. 3. 7.3. As Taxas de Conta Inativa serão retiradas de sua conta todos os meses, na medida em que sua conta permanecer com crédito e somente por períodos sem atividade de conta após o período inicial de 23 meses ter passado. Se uma taxa de conta inativa for retirada da sua conta e o saldo da sua conta for inferior a BRL 20 (ou moeda equivalente), a taxa de conta inativa consistirá nos fundos restantes da sua conta.

 

62. 4. Fundos de depósito

63. 5. 8.1. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta ou sistema de pagamento ou cartão de crédito registrado em seu próprio nome, e quaisquer depósitos feitos em outras moedas serão convertidos usando taxas de câmbio diárias obtidas em Oanda.com, ou em nosso próprio banco, ou no nosso processador de pagamentos, conforme a taxa de câmbio aplicável após o depósito adequado em sua conta. Observe que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas de câmbio adicionais que serão deduzidas do valor do seu depósito.

64. 6. 8.2. TTaxas e encargos podem ser aplicados a depósitos e saques de clientes, os quais podem ser encontrados no site. Na maioria dos casos, absorvemos as taxas de transação para depósitos em sua conta MXCOBET.com. Você é responsável pelas despesas bancárias que possa incorrer devido à manutenção de fundos conosco.

65. 7. 8.3. MXCOBET.com não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrônico de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos com cartão de crédito ou débito, sua conta só será creditada se recebermos aprovação e um código de autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não fornecer tal autorização, sua conta não será creditada com tais fundos.

66. 8. 8.4. Você concorda em pagar integralmente todos os pagamentos e encargos devidos a nós ou a qualquer provedor de pagamento em conexão com o uso dos serviços. Você também concorda em não fazer nenhuma cobrança de devolução ou abandonar, cancelar ou reverter qualquer um de seus depósitos e, nesse caso, você nos reembolsará e nos compensará por quaisquer depósitos não pagos, assim como quaisquer custos incorridos por nós no processo de cobrança de seus depósitos. Além disso, concorda que quaisquer ganhos de apostas que utilizem reembolsos serão reembolsados. Você reconhece e concorda que sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não é garantida, segurada ou protegida por qualquer sistema de depósito ou seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro semelhante de qualquer outra jurisdição, incluindo, mas não limitado à sua jurisdição local. Além disso, a conta de um jogador não tem qualquer interesse em nenhum dos fundos nela mantidos.

67. 9. 8.5. Se você decidir aceitar uma de nossas ofertas promocionais ou bônus inserindo um código de bônus durante o depósito, concorda com os termos e condições de cada bônus específico.

68. 10. 8.6. Fundos provenientes de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas não podem ser depositados conosco.

69. 11. 8.7. Se você depositar usando seu cartão de crédito, é recomendável que você guarde uma cópia dos registros de suas transações e uma cópia destes termos.

70. 12. 8.8. Os jogos de azar na Internet podem ser ilegais na jurisdição em que você está localizado; nesse caso, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento para depositar neste site. É sua responsabilidade conhecer as leis relativas aos jogos de azar online no seu país de residência.

 

71. 13. Retirada de fundos

72. 14. 9.1. Você pode sacar quaisquer fundos cercados e liberados mantidos em sua conta de jogador enviando uma solicitação de saque de acordo com nossas condições de saque. O valor mínimo de saque por transação é de BRL 50 (ou o equivalente em outras moedas), com exceção do encerramento da conta, caso em que você poderá sacar o saldo total.

73. 15. 9.2. Não há comissão de retirada se você acumular (apostar) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, reservamo-nos o direito de reduzir a taxa de 8% com um montante mínimo de BRL 20 (ou o equivalente na moeda da sua conta) para combater a lavagem de dinheiro.

74. 16. 9.3. Reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação com fotografia, confirmação de endereço ou realizar procedimentos de verificação adicionais (pedir a sua selfie, organizar uma chamada de verificação, etc.) para fins de verificação de identidade antes de conceder um levantamento da sua conta. Também nos reservamos o direito de verificar sua identidade a qualquer momento durante sua vida conosco.

75. 17. 9.4. Todos os saques devem ser feitos no débito, cartão de crédito, conta bancária e método de pagamento originais usados para efetuar o pagamento em sua conta. Podemos, e sempre a nosso exclusivo critério, permitir que você faça saques para um método de pagamento do qual seu depósito original não tenha sido originado. Isso estará sempre sujeito a verificações de segurança adicionais.

76. 18. 9.5. Se você deseja sacar fundos, mas sua conta está inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.

77. 19. 9.6. Quando você ganha no jogo BRL 2000 (ou equivalente em moeda) ou mais e decide sacar a maior parte dos ganhos (mais de 50%), nos reservamos o direito de dividir o pagamento em cinco parcelas, com vinte por cento (20%) pago todos os meses durante 5 meses até que o valor total seja pago. Não serão pagos juros sobre o valor em dívida.

78. 20. 9.7. Nos casos em que o seu saldo for pelo menos 10 vezes maior que o valor total do depósito, você estará limitado a BRL 2000 (ou o equivalente em moeda) para saques por mês. Nos restantes casos, o valor máximo de levantamento por mês é de BRL 50000.

79. 21. 9.8. Observe que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos se você violar a política de uso limitado declarada nas cláusulas 3.3 e 4.

 

80. 22. Processador de transações e pagamentos

81. 23. 10.1. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores que nos são devidos. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter qualquer pagamento feito ou tomar qualquer ação que possa fazer com que tal pagamento seja revertido por terceiros, a fim de evitar obrigações legalmente incorridas. Você nos reembolsará por quaisquer cobranças, recusas ou reversões de pagamentos feitos por você e quaisquer perdas sofridas por nós como consequência. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa de administração de IDR 500.000 ou o equivalente em moeda por retrocesso, recusa ou reversão de pagamento que você fizer.

82. 24. 10.2. Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você e você concorda em ficar vinculado aos termos e condições fornecidos a você e tais termos não entram em conflito com estes termos.

83. 25. 10.3. Todas as transações realizadas em nosso site podem ser verificadas para evitar atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão comunicadas às autoridades competentes.

 

Erro

84. 1. 11.1. No caso de um erro ou falha dos nossos sistemas ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos notificar imediatamente assim que tomar conhecimento de um erro no serviço. No caso de ocorrer um erro de comunicação ou de sistema, bug ou vírus em conexão com o serviço e/ou pagamento feito a você como resultado de um defeito ou erro no serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por custos diretos ou indiretos, despesas, perdas ou reclamações decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos reservamos o direito de cancelar todos os jogos/apostas em questão e tomar outras medidas para corrigir tais erros.

85. 2. 11.2. Fazemos todos os esforços para garantir que não cometemos erros na publicação de linhas de casas de apostas. No entanto, se, como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita com uma odd que difere materialmente daquela disponível no mercado geral no momento em que a aposta é feita; ou se lembra claramente incorretamente da probabilidade de um evento ocorrer no momento em que uma aposta é feita, então nos reservamos o direito de anular ou anular essa aposta, ou de anular ou anular apostas feitas após o início do evento.

86. 3. 11.3. Reservamo-nos o direito de recuperar de você quaisquer valores pagos em excesso e de ajustar sua conta para corrigir erros. Exemplos de tais erros podem ser quando os preços estão incorretos ou quando inserimos incorretamente o resultado de um evento. Se não houver fundos suficientes na sua conta, poderemos exigir que você pague o valor relevante relacionado à aposta ou apostas incorretas. Como tal, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou remover jogos pendentes, sejam eles colocados com fundos resultantes de erros ou não.

 

87. 4. Regras do jogo, reembolsos e cancelamentos

88. 5. 12.1. O vencedor de um evento será determinado na data de conclusão do evento e não reconheceremos decisões protestadas ou revertidas para fins de apostas.

89. 6. 12.2. TTodos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e nenhuma pergunta será respondida após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, somente redefiniremos/corrigiremos os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.

90. 7. 12.3. Se o resultado de uma partida for anulado por qualquer motivo pelo órgão regulador da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

91. 8. 12.4. Se ocorrer um empate num jogo em que é oferecida a opção de empate, todas as apostas na equipa vencedora ou perdedora serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos receberão um reembolso no empate da partida. E caso a opção de empate ainda não esteja disponível, será contabilizada a prorrogação, caso seja disputada.

92. 9. 12.5. Se o resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão de um evento for interrompida (e não puder ser verificada por qualquer outra fonte), então, a nosso critério, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e apostadas.

93. 10. 12.6. O valor máximo da aposta é calculado dinamicamente pelo nosso sistema em modo automático, semiautomático ou manual dependendo do nível do torneio, do valor da aposta de outros usuários e de muitos outros fatores. Por exemplo, se forem feitas mais apostas num dos mercados ou num lado do que no outro lado, a aposta máxima é temporariamente reduzida para todos os utilizadores (até 0); Assim que o partido/mercado estiver equilibrado, o valor da aposta aumenta. Portanto, os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos são determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito.

94. 11. 12.7. Os clientes são responsáveis pelas transações de suas próprias contas. Depois que uma transação for concluída, ela não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelos clientes e não aceitaremos solicitações de discrepâncias devido a jogos perdidos ou duplicados. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram recebidas.

95. 12. 12.8. A partida terá ação desde que ambas as equipes estejam corretas e independentemente do cabeçalho da liga em que esteja colocado em nosso site.

96. 13. 12.9. As datas e horários de início exibidos no site para partidas de Esports são apenas indicativos, e não há garantia de que estejam corretos. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada dentro de 72 horas do horário de início agendado, a partida não terá ação, e as apostas serão reembolsadas. A exceção são as apostas sobre se qualquer equipe/jogador que avança em um torneio, ou vence o torneio, terá ação independentemente de a partida ser suspensa ou adiada.

97. 14. 12.10. Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas serão válidas com base na data anunciada pelo órgão regulador.

98. 15. 12.11. Se uma equipe usar um substituto, os resultados ainda serão válidos porque foi escolha da equipe usar um substituto.

99. 16. 12.12. MXCOBET.com reserva-se o direito de remover eventos, mercados e outros produtos do site.

100. 17. 12.13. Uma explicação detalhada das nossas regras de apostas desportivas está numa página separada: regras de apostas desportivas.

 

101. 18. Comunicações e Notificações

102. 19. 13.1. Todas as comunicações e avisos que você nos enviar a esse respeito serão enviados através do formulário de atendimento ao cliente no site.

103. 20. 13.2. Todas as comunicações e avisos a serem fornecidos por nós a você sob estes termos serão, salvo disposição em contrário nestes termos, publicados no site e/ou enviados para o endereço de e-mail registrado que mantemos conosco para o cliente relevante. Tais métodos de comunicação ficarão a nosso critério único e exclusivo.

104. 21. 13.3. Todas as comunicações e avisos a serem fornecidos sob estes termos por você ou por nós serão feitos por escrito em inglês e deverão ser enviados de e para o endereço de e-mail registrado em sua conta.

105. 22. 13.4. De tempos em tempos, poderemos contatá-lo por e-mail (do domínio MXCOBET.com ou [email protected]) com a finalidade de oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações mxcobet.com. Você concorda em receber esses e-mails quando concorda com estes termos ao se registrar no site. Você pode optar por cancelar o recebimento de nossas ofertas promocionais a qualquer momento, enviando uma solicitação ao suporte ao cliente.

 

106. 23. As coisas estão fora do nosso controle

107. 24. Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação de serviços devido a eventos de força maior que possam ser considerados sob nosso controle, apesar da implementação de medidas de precaução razoáveis, tais como: casos fortuitos; disputas comerciais ou trabalhistas; falta de energia; atos, falhas ou omissões de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

 

Responsabilidade

108. 1. 15.1. Na medida permitida pela lei aplicável, não iremos compensá-lo por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (seja direto ou indireto) que você possa sofrer se não cumprirmos nossas obrigações sob estes termos, a menos que violemos os deveres impostos por lei (inclusive se causarmos morte ou danos pessoais por negligência nossa). Neste caso, não seremos responsáveis perante você se a falha for atribuída a: (i) sua própria culpa; (ii) terceiros não relacionados com a execução destas disposições (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou desempenho do seu equipamento informático); ou (iii) qualquer outro evento que nós ou nossos fornecedores não poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo que tivéssemos tomado os devidos cuidados. Como este serviço é para uso do consumidor, somente nós não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais.

109. 2. 15.2. No caso de sermos responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa responsabilidade agregada total para com você sob ou em conexão com estes termos não excederá (a) o valor das apostas e/ou apostas que você fez através de sua conta em conexão com a Aposta/aposta ou produtos relevantes que dão origem à responsabilidade relevante, ou (b) BRL 40 (ou o equivalente em moeda) no total, o que for menor.

110. 3. 15.3. Recomendamos fortemente que você (i) verifique a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento de informática antes de usá-lo; e (ii) tome precauções razoáveis para se proteger de programas ou dispositivos prejudiciais, inclusive através da instalação de software antivírus.

 

111. 4. Jogos de azar por menores

16.1. Se suspeitarmos que você tem ou recebermos notificação de que você tem atualmente menos de 18 anos de idade ou tem menos de 18 anos de idade (ou é menor de idade, conforme previsto nas leis da jurisdição aplicável a você) quando você faz uma aposta através do serviço, sua conta será suspensa (bloqueada) para evitar que você faça novas apostas ou saques de sua conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você está apostando como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos de idade (ou menor de idade, conforme previsto nas leis da jurisdição aplicável a você). Se for descoberto que

(a) é atual; (b) tem menos de 18 anos de idade ou é inferior à maioridade aplicável para você no momento relevante; ou (c) apostou como agente ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos de idade ou menor de idade aplicável

112. 1. Todos os ganhos atuais ou a serem creditados em sua conta serão retidos;

113. 2. Todos os ganhos obtidos em apostas através do serviço enquanto menores de idade devem ser-nos fornecidos mediante solicitação (se você não cumprir esta disposição, faremos o possível para recuperar todos os custos associados a tais valores); e/ou

114. 3. Qualquer dinheiro mantido em sua conta que não seja ganho será devolvido a você ou retido até você completar 18 anos, a nosso critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo taxas de transação para depósitos na conta MXCOBET.com que discutimos.

115. 4. 16.2. Esta condição também se aplica a você se você tiver mais de 18 anos de idade, mas fizer sua aposta em uma jurisdição que prescreva uma idade superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.

116. 5. 16.3. Caso suspeitemos que você está violando as disposições desta cláusula ou tentando confiar nelas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades competentes.

 

Fraude

117. 1. Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer cliente que se envolva em fraude, desonestidade ou conduta criminosa. Reteremos o pagamento aos clientes quando houver suspeita de qualquer um destes casos. O cliente indenizará e será responsável por nos pagar sob demanda todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente do cliente por fraude, desonestidade ou atos criminosos.

 

118. 2. Propriedade intelectual

119. 3. 18.1. Qualquer uso não autorizado de nosso nome e logotipo pode resultar em ação legal contra você.

120. 4. 18.2. Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre nossos serviços, tecnologia, software e sistemas de negócios (“sistemas”) e oportunidades.

121. 5. Você não pode usar seu perfil pessoal para ganho comercial próprio (como vender suas atualizações de status a anunciantes); E

122. 6. Ao selecionar um apelido para sua conta, reservamos o direito de removê-lo ou recuperá-lo se acreditarmos que seja apropriado.

123. 7. 18.3. Você não pode usar nossos URLs, marcas registradas, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logotipos ("Marcas") e/ou oportunidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que possa de alguma forma causar confusão entre Clientes ou no público, ou que de alguma forma nos menospreze.

124. 8. 18.4. Exceto conforme expressamente previsto nestes termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos, permissões, licenças ou interesses implícitos ou explícitos no ou para o sistema ou marcas, e todos os direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar quaisquer páginas da web ou conteúdo do serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal contra você.

 

125. 9. Sua licença

126. 10. 19.1. Sujeito a estes Termos e à sua conformidade com eles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciada para acessar e usar o serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina quando nosso contrato com você sob estes termos termina.

127. 11. 19.2. Salvo no que diz respeito ao seu próprio conteúdo, você não poderá, em nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, publicar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou de outra forma explorar os serviços e/ou qualquer conteúdo ou software nele contido. O Serviço poderá conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou associados a nós e sobre os quais não temos controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os clientes e não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Links para tais sites não implicam em nosso endosso e/ou qualquer afiliação com os sites vinculados ou seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle nem responsabilidade por sua disponibilidade ou precisão, integridade, acessibilidade ou utilidade. Como tal, ao acessar tais websites, recomendamos que tome as precauções habituais ao visitar um novo website, incluindo a revisão das suas políticas de privacidade e termos de utilização.

 

128. 12. Sua Conduta e Segurança

129. 13. 20.1. Para sua proteção e proteção de todos os nossos Clientes, é estritamente proibida a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como qualquer conduta relacionada ao mesmo e/ou ao Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequada ou indesejável (“Conduta Proibida”).

130. 14. 20.2. Se você se envolver em Conduta Proibida, ou determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você se envolve em Conduta Proibida, sua Conta e/ou seu acesso ou uso dos Serviços poderão ser encerrados imediatamente sem aviso prévio. Ações legais podem ser tomadas contra você por outros Clientes, outros terceiros, autoridades policiais e/ou nós em relação ao seu envolvimento em Conduta Proibida.

20.3. A Conduta Proibida inclui, mas não está limitada a, acessar ou usar os Serviços para

131. 1. Promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais.

132. 2. Conduzir qualquer atividade ilícita ou ilegal, como, entre outras, qualquer atividade que promova ou promova qualquer atividade criminosa ou empresarial, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros ou que crie ou distribua vírus de computador.

133. 3. Prejudicar menores de qualquer forma.

134. 4. Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, obsceno, violento, odioso ou racial ou etnicamente censurável.

135. 5. Transmitir ou disponibilizar conteúdo que o usuário não tem o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas ou outra propriedade intelectual e direitos de propriedade de terceiros.

136. 6. Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, danificar ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador.

137. 7. Interferir, interromper ou fazer engenharia reversa dos Serviços de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação que usamos, criar ou usar cheats, mods ou hacks, ou qualquer outro software projetado para modificar os Serviços, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações de ou por meio dos Serviços.

138. 8. Uso de arbitragem e técnicas similares.

139. 9. Recuperar ou indexar qualquer informação dos Serviços usando robôs, spiders ou outros mecanismos automáticos.

140. 10. Participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso critério exclusivo e irrestrito, resulte ou possa resultar na fraude ou fraude de outros Clientes.

141. 11. Transmitir ou fornecer qualquer publicidade não solicitada ou não escrita ou correspondência em massa, como, entre outros, lixo eletrônico, mensagens instantâneas, "spim", "spam", correntes, esquemas de pirâmide ou qualquer outra forma de solicitação.

142. 12. Criar uma conta no Site por meios automatizados ou sob falsos pretextos ou fraude.

143. 13. Fazer-se passar por outros Clientes ou terceiros, ou outras ações ou coisas que consideramos contrárias aos nossos princípios empresariais.

144. 14. A lista de Conduta Proibida acima não é exaustiva e pode ser alterada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias de acordo com as circunstâncias, incluindo, mas não limitado a, remover postagens de Clientes do Serviço e/ou encerrar suas Contas, e tomar qualquer outra ação.

 

145. 15. Links para outros sites

146. 16. O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou associados a nós e estão além do nosso controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os Clientes e não são de forma alguma investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Links para esses sites não implicam qualquer endosso de nossa parte e/ou qualquer afiliação com o site vinculado, seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade, exatidão, integridade, acessibilidade e utilidade desses sites. Portanto, ao acessá-los, recomendamos que você tome os cuidados habituais ao visitar novos sites, incluindo a revisão de suas políticas de privacidade e termos de uso.

 

Reclamação

147. 1. 22.1. Se você tiver alguma dúvida ou questionamento em relação a estes termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do link no site e utilize o seu endereço de e-mail registrado em todas as comunicações conosco.

148. 2. 22.2. Não obstante o exposto acima, não assumimos qualquer responsabilidade perante você ou terceiros ao responder às reclamações que recebemos ou tomar medidas em relação a elas.

149. 3. 22.3. Se um cliente estiver insatisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o cliente deverá fornecer detalhes da sua reclamação ao nosso departamento de atendimento ao cliente. Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas perguntas no prazo de 28 dias após o recebimento).

150. 4. 22.4. As disputas devem ser enviadas no prazo de três (3) dias a partir da data em que a aposta solicitada foi decidida. Nenhuma reivindicação será honrada após esse período. Os clientes são totalmente responsáveis pelas transações de suas contas.

151. 5. 22.5. No caso de surgir uma disputa entre você e a AS, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente se esforçará para chegar a uma solução acordada. Se o nosso departamento de atendimento ao cliente não conseguir chegar a uma solução acordada consigo, o assunto será encaminhado para a nossa gestão.

152. 6. 22.6. Caso todos os esforços para resolver a disputa de forma satisfatória para o cliente tenham falhado, o cliente tem o direito de registrar uma reclamação junto ao nosso órgão licenciador, Curaçao Internet Gaming Gaming.

 

Tarefa

153. 1. Estes termos, nem quaisquer dos direitos ou obrigações aqui descritos, podem ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito, o qual não será negado injustificadamente. Poderemos, sem o seu consentimento, ceder a totalidade ou parte dos nossos direitos e obrigações aqui estabelecidos a terceiros, desde que esses terceiros sejam capazes de fornecer serviços da mesma qualidade que os serviços, publicando um aviso por escrito para esse efeito.

 

Estrutura

154. 1. No caso de qualquer disposição destes termos ser considerada por uma autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original, conforme permitido pela lei aplicável. A validade e aplicabilidade das restantes disposições destes termos não serão afetadas.

 

155. 2. Violação desta disposição

156. 3. Sem limitar as nossas outras soluções, poderemos suspender ou encerrar a sua conta e recusar-nos a continuar a fornecer-lhe serviços, em ambos os casos, sem lhe avisar previamente, se, na nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes termos. Observe que qualquer ação tomada será, no entanto, fornecida a você imediatamente.

 

157. 4. REQUERIMENTOS GERAIS

158. 5. 26.1. Termo de acordo. Estes Termos permanecerão em vigor enquanto você acessar ou usar os serviços ou for cliente ou visitante do site. Estes Termos sobreviverão ao encerramento da sua conta por qualquer motivo.

159. 6. 26.2. Gênero. Palavras que importam o singular incluirão o plural e vice-versa, palavras que importam o gênero masculino incluirão o gênero feminino e neutro e vice-versa, e palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, trustes, organizações e corporações que não se movem.

160. 7. 26.3. Abandono. Nenhuma renúncia da nossa parte, seja por conduta ou de outra forma, de qualquer violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que seja feita por escrito e, salvo disposição em contrário em uma renúncia por escrito, será limitada à ofensa específica que está sendo eliminada. Nossa falha em fazer cumprir a qualquer momento qualquer condição destas disposições não será interpretada como uma renúncia a tal disposição ou ao nosso direito de fazer cumprir tal disposição em qualquer outro momento.

161. 8. 26.4. Confissão. Ao continuar acessando ou utilizando o serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com cada parágrafo destes termos. Consequentemente, você renuncia a qualquer argumento, reivindicação, exigência ou procedimento futuro em contrário a qualquer coisa contida nestes termos.

162. 9. 26.5. Linguagem. No caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.

163. 10. 26.6. Regulamentações governamentais. Estes termos são regidos pelas leis em vigor em Curaçao.

164. 11. 26.7. Total acordo. Estes termos constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu acesso e uso dos serviços e substituem todos os acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos, com relação ao assunto aqui tratado.