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El responsable del tratamiento de los datos del sitio es la empresa MXCOBET company, N.V. ("empresa").
Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (“DPO”) por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con el DPO. La seguridad de su información personal es muy importante. Esta política define lo que hacemos con su información y lo que haremos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
Cuando utilice uno de los productos del sitio, es posible que se le solicite que nos proporcione algunos datos personales. En este caso, la información que nos proporcione debe ser correcta y actualizada. Al hacerlo, usted autoriza implícitamente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad de la jurisdicción aplicable. Usted reconoce la disposición de compartir ciertos datos personales con la empresa para su uso según se describe a continuación.
La Empresa está comprometida a proteger y respetar su privacidad, confidencialidad y seguridad, cumpliendo plenamente con las leyes de protección de datos y privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice y/o regístrese en el sitio.
A continuación se muestra una lista de los datos personales que pueden ser tratados con su consentimiento para efectos de nuestras ofertas de servicios:
Datos de contacto, incluidos direcciones de correo electrónico, que también pueden incluir direcciones de facturación, direcciones de entrega y números de teléfono.
Datos de identidad, incluido nombre de usuario, nombre, apellido de soltera, apodo o identificador similar, fecha de nacimiento y género.
Datos financieros, incluidos los detalles de tarjeta de pago o detalles sobre otros sistemas de pago disponibles en el sitio.
Datos de transacciones, incluidos detalles sobre depósitos y retiros, y detalles de otros productos y servicios que utilice en el sitio.
Datos técnicos, incluidos dirección de protocolo de Internet (IP), etiqueta de PC, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación del huso horario, tipo y versión del complemento del navegador, sistema operativo y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio.
Datos de perfil, incluido su nombre de usuario y contraseña, preferencias, comentarios correspondientes y respuestas a encuestas.
Datos de uso, incluidos datos sobre cómo utiliza nuestro sitio, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
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En raras ocasiones, podemos recopilar sus datos de salud cuando nos envíe un informe médico especial. Aparte de estos casos, no recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su genética y datos biométricos). Para evitar dudas, los datos relacionados con las solicitudes de autoexclusión no se consideran datos relacionados con la salud.
A continuación, explicamos cómo y cuándo podemos procesar los datos: Recopilación de Información Personal Recopilamos esta información cuando visita o se registra en el sitio web, utiliza nuestros productos de juego, realiza una consulta, se registra para ofertas u otros servicios, o cuando se comunica con nosotros. La información que recopilamos puede incluir datos personales y bancarios, y otros datos que usted nos proporciona.
Sus datos personales pueden ser divulgados a: a) Empresas del grupo. En este caso, garantizamos que solo los empleados autorizados tengan acceso a los mismos. b) Proveedores de servicios de juego. c) Empresas externas que prestan servicios a nuestra empresa, lo que, a su vez, nos ayuda a proporcionar servicios de juegos de azar, como, entre otros, procedimientos de pago o medidores de datos. d) Consultores como auditores que prestan sus servicios a cualquier empresa o empresas de nuestro grupo. e) Cualquier inversor o comprador potencial de cualquier empresa integrante del grupo. f) Autoridades o instituciones gubernamentales si esta transferencia es específicamente exigida por ley.
Cualquier tercero al que decidamos divulgar sus datos personales está contractualmente obligado a cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad y los términos de esta política de privacidad.
Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean tratados de manera segura, procesados con el debido cuidado y protección adecuados, y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
¿Cuánto tiempo conservamos su información? Para cumplir con nuestros requisitos legales, financieros y regulatorios, retendremos sus datos durante el tiempo mínimo necesario para satisfacer estos requisitos. Una vez transcurrido el tiempo mínimo para mantener sus datos y siempre que no tengamos otro motivo legítimo para retenerlos, sus datos se pseudonimizarán.
Como esta política es global, el período de retención se implementará de acuerdo con los requisitos aplicables en Curazao (mínimo de 10 años).
Si realiza una solicitud para que se eliminen sus datos y la solicitud califica de acuerdo con nuestras directrices para la eliminación, sus datos personales serán anonimizados. Una vez anonimizados, ya no se consideran datos personales.
Si no hay actividad en la cuenta (como se define en nuestros Términos y Condiciones) y hemos retenido sus datos durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios, su cuenta será cerrada y pseudonimizada.
Cuentas donde hayan ocurrido casos de fraude, notificación de adicción al juego y/o autoexclusión permanente no serán anonimizadas para que podamos seguir monitoreando a esos clientes de acuerdo con nuestros requisitos legales y regulatorios.
Manténgase informado sobre nuestros productos y servicios Nos encantaría enviarle ofertas, concursos y contenido exclusivo a través de nuestros diversos canales de marketing. Para hacerlo, necesitamos su consentimiento para usar sus datos personales. Sus datos no se venderán ni se proporcionarán a terceros no afiliados a MXCOBET.com con fines de marketing sin su consentimiento previo.
Puede cambiar sus configuraciones de preferencias de marketing poniéndose en contacto con nuestra bandeja de entrada y solicitando un cambio en sus preferencias de marketing.
Cómo protegemos su información A. Garantizamos que sus datos personales sean:
Procesados de acuerdo con sus derechos.
Procesados de manera justa y legal.
Obtenidos solo para los fines mencionados anteriormente.
Adecuados, relevantes y no excesivos para su finalidad.
Almacenados de manera segura.
No mantenidos por más tiempo del necesario para su finalidad.
Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información permanezca segura y protegida. En este sentido, mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito.
Recomendamos que envíe todos los documentos personales usando nuestra herramienta de carga segura.
Sus derechos Sujeto a ciertas limitaciones, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nuestra bandeja de entrada, especificando el motivo de su solicitud, si corresponde.
Derecho de acceso: Usted tiene el derecho de solicitar acceso a sus datos personales e información adicional.
Derecho a la rectificación: Tiene el derecho de solicitar la corrección o complementación de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho al borrado: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información cuando ya no haya un motivo válido para seguir procesándola. Asegúrese de retirar el saldo de su cuenta antes de enviarnos una solicitud. Se aplican las reglas impuestas en la Sección 8 de nuestros términos y condiciones con respecto a retiros de fondos. También tiene derecho a solicitarnos eliminar o borrar sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase abajo), cuando su información haya sido procesada ilegalmente o cuando estemos obligados a eliminar los datos de acuerdo con las leyes locales. Este derecho puede ser limitado por razones legales y regulatorias. Consulte la sección "¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?" arriba. Si no podemos atender esta solicitud, se le notificará.
Derecho de restringir el procesamiento: Este derecho le permite solicitar la suspensión del procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) Si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) Cuando el uso de sus datos sea ilegal (es decir, cuando no cumpla con las bases legales para su procesamiento, tal como se describe en la sección anterior, o si su información fue obtenida ilegalmente por terceros), pero no desea que los eliminemos; (c) Cuando necesite que mantengamos los datos, incluso si ya no los necesitamos, porque los necesita para establecer, ejercer o defender una acción legal; o (d) Cuando se oponga al uso de sus datos, pero necesitamos verificar si existen motivos legítimos para seguir usándolos. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene el derecho de solicitar los datos personales que nos ha proporcionado. Puede hacer una solicitud de portabilidad de datos poniéndose en contacto con nuestra bandeja de entrada.
Derecho de oposición: Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos. Es importante destacar que este derecho no es absoluto y puede estar sujeto a cualquier motivo que tengamos para retener esta información, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias. Si desea dejar de recibir materiales de marketing directo, póngase en contacto con la bandeja de entrada y solicite la exclusión.
Destacamos que la capacidad de proporcionar nuestros servicios puede depender del procesamiento de cierta información. Por lo tanto, el ejercicio de ciertos derechos puede resultar en la pérdida parcial o total del servicio.